경청의 기술1 신뢰를 쌓는 커뮤니케이션 스킬 향상 방법 커뮤니케이션은 모든 관계의 핵심이며, 특히 신뢰를 쌓기 위해서는 효과적인 소통이 필수적입니다. 신뢰를 기반으로 한 커뮤니케이션은 단순히 정보 전달에 그치지 않고 상대방에게 공감과 존중을 전달하는 과정입니다. 이 글에서는 신뢰를 쌓기 위한 커뮤니케이션 스킬을 단계별로 알아보고, 실생활에서 어떻게 이를 적용할 수 있는지에 대해 이야기하겠습니다. 1. 경청의 기술: 상대방의 이야기를 진심으로 듣기대화를 통해 신뢰를 쌓으려면 무엇보다 경청하는 자세가 중요합니다. 진정한 경청은 상대방의 말을 듣고 이해하는 과정을 포함하며, 상대가 자신의 감정과 생각을 안전하게 표현할 수 있는 환경을 제공합니다. 경청의 단계집중하기: 대화할 때는 상대방에게 온전히 집중하세요. 휴대폰을 잠시 내려놓고, 상대에게 눈을 맞추며 대화에.. 2024. 11. 10. 이전 1 다음
